どのような素材の靴やバッグに使用できますか？
商品によって使用できる素材（スムースレザー、起毛革、合成皮革、キャンバスなど）や製品（靴、バッグなど対象物）が異なります。
必ず各商品ページ、またはパッケージ裏面に記載されている「対象素材・製品」をご確認の上ご使用ください。
防水スプレー（ウォーターストップ等）の正しい使い方を教えてください。
対象物のホコリをブラシで落とし。必要に応じてクリーナーで汚れを落とした後、20cmほど離してムラなく均一にスプレーしてください。商品によっては、ムラをなくすため2回スプレーしてください。
完全に乾いた後、スムースレザーは柔らかい布で乾拭き、起毛革はブラッシングをして毛並みを整えてください。※屋外の風通しの良い場所でご使用ください。
シューケア・レザーケア用品に使用期限はありますか？
明確な使用期限は設けられておりませんが、メーカーによる品質保証期間（開封時に不良があった場合にメーカーが保証する期間）は設けられており、大半の商品で製造から10年となっております。
ご購入・開封後はなるべくお早めにご使用いただくことをおすすめしております。保管の際は、直射日光や高温多湿、極端な温度変化を避けて涼しい場所で保管してください。
1909 シュプリームクリームデラックスはどのくらいの間隔で塗ればいいですか？
ご使用頻度にもよりますが、月に1〜2回程度のお手入れを目安としてください。革製品の角や、曲げ伸ばしする箇所など乾燥しやすい場所のみ塗り足すのもおすすめです。
革に浸み込める油の量には限りがあり、塗りすぎは浸み込めない油が革表面に残って白く浮く原因となります。少量を薄く塗り伸ばすのがポイントです。
返品・交換は可能ですか？
お客様都合での返品・交換・返金は承っておりません。
商品の到着時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と違う商品が届いた場合は未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。詳しくは「返品・交換」のページをご確認ください。
コロニル商品はどこで販売されていますか？（実店舗はありますか？）
コロニル商品は、全国の主要なチェーン店等でお取り扱いがございます。
【主な取扱チェーン店】（五十音順）
・好日山荘
・スーパースポーツゼビオ
・ハンズ
・リアット！
・ロフト
※店舗によりお取り扱い商品や在庫状況が異なります。お店へ足を運ばれる前には、お電話等で各店舗へ直接ご確認いただきますようお願いいたします。
※店頭でお探しの商品が見つからない場合は、当オンラインストアもあわせてご活用ください。
※上記に記載のない販売店（専門店等）や、上記チェーン店がない地域でお探しの場合は、可能な限りお調べいたします。お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お手入れはどれぐらいの頻度で行えばいいですか？
毎日使うものであれば、二週間に一度お手入れすることを推奨しております。
対象製品の使用頻度に合わせて期間を調節してください。
コロニルを使用したお手入れの順序を教えてください。
靴、バッグなどあらゆる製品がありますが、お手入れ順序は基本的には同じです。以下の流れに沿ってお手入れしてください。
①ブラッシング
製品に付着しているホコリなどを、馬毛ブラシでブラッシングしたりポリッシングクロスで拭いて落とします。
②クリーニング
製品の汚れをクリーナーを使用して落とします。
③防水・防汚
防水スプレーなどで、水や汚れの付着を予防します。
④栄養クリーム
レザー製品の場合は、ヒビ割れ予防のために栄養クリームなどを使用します。
⑤仕上げ
ポリッシングクロスで乾拭きしたり馬毛ブラシでブラッシングするなどして仕上げます。
クリームを使用する際の適量を教えてください。
「900cm2あたり1ml」＝「30cm×30cmに1cc」です。
ポリッシングクロスにクリームを真珠玉１粒分ほど取って塗り伸ばします。塗布しながら、足りなくなったらクリームを取って、というようにご使用ください。
シューズ一足に対して、スプレーの使用量はどれぐらいですか？
シューズの形状にもよりますが、短靴の場合、100mlでおよそ9足分スプレーすることができます。
全体にまんべんなく4秒間スプレーし、乾いた後にもう一度スプレーするのが目安となります。
栄養クリームやワックスは、レザーの色と同じものを使ったほうがいいですか？
はい。レザーと同色のクリームやワックスを使用することで、ツヤ感や色味がより深く出ます。同時に補色効果も与えることができます。
レザーと同色のカラーがない場合はカラーレスをお使いください。
栄養クリームは靴の革底に使えますか？
いいえ。栄養クリームの効果は主に「柔軟性の維持・補色・ツヤ出し」であり、革底には適しておりません。
靴はアッパーの柔らかさとソールの固さのバランスが大事です。革底に塗布すると柔らかくなってしまいますので履き心地が悪くなります。革底のお手入れには、専用のソールトニックをお使いください。
新品と使い込んだ製品では、お手入れ方法は異なりますか？
異なります。新品と使い込んだ製品で異なるのは「クリーニングの有無」です。
新品は汚れていないためクリーニングは必要ありません。使い込んでいる場合は表面などに汚れが付着しておりますので、それを取り除くためのクリーニングが必要となります。
公式サイト以外にも公式オンラインストアはありますか？
はい、現在以下のモールにも公式ストアを出店しております。
普段ご利用のポイントなどを活用されたいお客様は、ぜひ各店舗もあわせてご利用ください。